개인정보처리방침
시행일: 2025. 01. 01 | 최종 수정: 2026. 01. 01
제1조 (총칙)
나트랑 마스터 가라오케(이하 "업소")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 업소가 제공하는 온라인 예약 및 문의 서비스 이용 시 수집되는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.
📌 본 방침은 서비스 이용자에게 언제든지 공개되며, 변경 시 사전 공지합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
업소는 예약 및 문의 처리를 위해 아래와 같은 최소한의 정보를 수집합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 카카오톡 · 텔레그램 ID | 예약 및 문의 응답 | 상담 종료 후 6개월 |
| 위챗 ID · 왓츠앱 번호 | 예약 및 문의 응답 | 상담 종료 후 6개월 |
| 방문 날짜 · 인원 · 요청사항 | 예약 확인 및 서비스 제공 | 방문일 후 1개월 |
수집 방법: 카카오톡, 텔레그램, 위챗, 왓츠앱 등 메신저를 통한 직접 수신
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 예약 접수 및 확인, 변경, 취소 처리
- 문의사항 응답 및 고객 응대
- 서비스 이용 안내 및 공지사항 전달
- 분쟁 발생 시 사실 확인 및 처리
수집된 개인정보는 위의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
업소는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 기관의 요청이 있는 경우
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
업소는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.
- 계약/청약 철회 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 메신저 대화 기록: 보유 기간 만료 후 대화 내용 삭제 처리
제7조 (이용자의 권리)
- 개인정보 처리 현황 열람 요청
- 개인정보 수정 · 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 카카오톡 또는 텔레그램으로 문의하시면 즉시 처리해 드립니다.
제8조 (쿠키 및 방문 기록)
본 웹사이트는 이용자의 서비스 이용 편의를 위해 언어 설정(localStorage)을 저장합니다. 이 정보는 브라우저 내에만 저장되며 서버로 전송되지 않습니다. 브라우저 설정을 통해 언제든지 삭제할 수 있습니다.
제9조 (개인정보 보호 책임자)
| 업소명 | 나트랑 마스터 가라오케 (Master Karaoke Nha Trang) |
| 소재지 | 3 Hàn Thuyên, Nha Trang, Khánh Hòa, Vietnam |
| 문의 채널 | KakaoTalk / Telegram: @vinawiki |
제10조 (방침 변경)
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 및 서비스 변화에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 상단을 통해 공지합니다.